Outlook - Intensivkurs

Översikt

Kursen är normalt 1 dag men kan anpassas till längre eller kortare utbildning

Företagsintern kurs

Vill ni genomföra denna kurs skräddarsydd internt hos er? Anmäl intresse

Kursmål

Efter denna kurs kommer du att ha goda kunskaper i hur de olika delarna i Outlook fungerar och förenkla e-postflödet och få hjälp att hålla reda tider och möten med alla inbyggda funktioner som finns. Bland annat kommer du lära dig använda kalendern, arbeta med påminnelser, arbeta med mappar och vyer för att förbättra sökbarhet och översikt, använda regler för att hanteringen av inkommande e-post.

Sammanfattning

E-postkommunikation är ett oerhört viktigt och vanligt sätt att kommunicera. Microsofts Outlook är sannolikt det mest använda e-postprogrammet på svenska arbetsplatser idag. Programmet är oerhört lättanvänt samtidigt som det innehåller många avancerade funktioner.

Förutom bra hjälpmedel för att hantera ibland stora mängder e-post finns även bra hjälpmedel för att hantera och strukturera den egna arbetstiden och hantera möten och bokning av lokaler och konferensrum.

Med bättre kunskaper i Outlook kommer du att kunna arbeta effektivare och med bättre kvalitet. Du får kunskap om verktyg för kommunikation med kunder och kollegor. Under denna praktiskt inriktade kurs kommer du att lära dig hur du kan effektivisera din e-postkommunikation samt hur du kan använda Outlook tillsammans med dina kolleger för att ni på så sätt ska kunna dela e-post och kalenderinformation mellan varandra.

Rekommenderar kursen
Susana Viaux, Ahlsell Sverige AB

Rekommenderar kursen
Markku Reinikainen, SOS International AB

Rekommenderar kursen
Tanja Johansson, Korsnäs

Rekommenderar kursen
Lena Björklund, Korsnäs

Vem bör deltaga

Denna kurs vänder sig till dig som vill bli effektivare i ditt arbete genom att lära dig mer om alla de funktioner som finns i Outlook

Programvara på kursen

Under kursen kommer du använda dig av Outlook.
(svensk eller engelsk version)

Kursinnehåll

Grunderna i e-post

Vad är Outlook?
Vilka funktioner finns i Outlook?
Populära anpassningar och inställningar för e-post, kalendrar och uppgifter
Arbeta med olika vyer
Vad kan vi spara i Outlook

Skicka, läsa och besvara e-post

Tips kring skapande och adressering av brev
Besvara och vidarebefordra e-post
Tips kring hantering av bilagor
Alternativ för utgående e-post
- Hantera signaturer, e-postformat, röstknappar, läs- och leveranskvitton, flagga med påminnelser, dirigera om svar m. fl.
Hantera frånvaromeddelanden

Organisera din e-post

Skapa och hantera mappar
Automatisera hanteringen av inkommande e-post med regler
Outlooks inbyggda SPAM-filter
Söka bland e-post och kontakter
Hantera återkommande e-postrelaterade moment med Snabbsteg

Kontakter

Skapa och redigera interna och externa adresser som kontakter
Skapa och hantera kontaktgrupper (distributionslistor/gruppadresser/sändlistor)
Organisera kontakter med kategorier

Kalendern i Outlook

Kalenderns olika vyer
Lägga in enskilda och återkommande händelser
Redigera och ta bort avtalade och återkommande tider
Färga möten i kalendern med kategorier
Planera och bjud in till möten och kontrollera konferensrums och mötesdeltagarnas tillgänglighet
Hantera mötesinbjudan och svar
Dela ut kalender och öppna kollegors och konferensrums kalendrar

Uppgifter

Skapa enskilda och återkommande påminnelser med uppgifter
Skapa uppgifter och påminnelser från inkommande e-post
Att tilldela andra personer uppgifter
Följa upp tilldelade uppgifter

Arbeta med delad information i Outlook

Ombud som kan läsa och besvara e-post och mötesförfrågningar
Ge andra behörighet att öppna din kalender
Schemaläggning

Sammanfattning

Samspelet mellan Outlook och andra Office program
Egna funderingar och önskemål

Övningar

Kursen innehåller ett flertal övningar där du själv får prova på att konfigurera Outlook och anpassa utseende och funktioner efter de egna behoven. Egna önskemål är mycket välkomna.

Förkunskaper

Du bör ha erfarenhet av att använda e-postprogram, t.ex Outlook eller Outlook Express. I övrigt krävs inga speciella förkunskaper.

Tipsa kollega

Företagsintern kurs

Vill ni genomföra denna kurs skräddarsydd internt hos er? Anmäl intresse

Översikt

Kursen är normalt 1 dag men kan anpassas till längre eller kortare utbildning

Tipsa kollega