NFI Utbildning

Kontaktuppgifter
tfn: 08-615 19 60(vx)
epost: info@nfi.se
Besöksadress:
Tjärhovsgatan 21
116 28 Stockholm
                                         Startsida     Om NFI    Kontakta oss    NFI söker lärare       Startsida       Skriv ut

Exchange för support- och helpdesk-personal

Bokning

Denna kurs hålls företagsinternt. Kontakta NFI på 08-615 19 60 för mer information.

Kursfakta

Längd:  1 dagar
Pris:  5950 kronor (exkl. moms)
Inregistrering: kl. 08:30
Kursstart: kl. 09:00
Kursslut: kl. 16:30 (ca)
Kursort: Stockholm

Lärare

Anders Pettersson
Anders har stor erfarenhet av både användning och utveckling av produkter i Windowsmiljö och har som konsult främst arbetat som programmerare. Han är uppskattad för sin förmåga att se till kursdeltagarens behov och anpassa övningsuppgifter och undervisningen efter gruppens förutsättningar.

Kursmål

Efter kursen kommer du ha erhållit de kunskaper som behövs för att administrera och underhålla klienter knutna till Exchange Server 2003. Som kursdokumentation kommer du efter kursdagen ha med dig steg-för-steg- instruktioner på flertalet av de moment som presenterats.

Vem bör deltaga?

Kursen är till för dig som skall installera, underhålla och/eller utvärdera Exchange Server 2003 på företaget. Arbetar du med support av Outlook-användare är denna kurs också mycket lämplig.

Förkunskaper

Kunskaper motsvarande innehållet i kursen Arbeta effektivt med Microsoft Outlook rekommenderas men är inget krav. Du bör ha övergripande kunskaper om hur e-post på företaget hanteras idag samt känna till grundläggande begrepp om e-postsystem.

Övningar

Eftersom Outlook 2003 är det vanligaste klientprogrammet till Exchange kommer du praktiskt få prova på hur Outlook-användare kan samarbeta med exempelvis delade mappar och schemaläggning av möten med hjälp av Exchange.

Sammanfattning

Microsoft Exchange 2003 är troligen den mest använda och kraftfulla e-postsservern på marknaden idag. Tillsammans med Outlook utgör det ett komplett verktyg för företaget att dela information och utbyta meddelanden med. Exchange 2003 är designat för att fungera med Outlook 2003 men kan även användas med andra typer av klienter såsom mobila enheter eller via Web Access.

Om administratören av Exchange utnyttjar förbättrade funktioner, till exempel filtrering av skräppost på servern, kommer användarna att bli mindre störda och arbeta effektivare. Är användarna ofta på resande fot aktiveras med fördel Outlook Web Access och skulle Outlook-klienten tappa nätverksförbindelsen är det bra att användaren kan arbeta på som vanligt tack vare "Cached Exchange Mode".

Denna kurs är till för dig som snabbt vill komma igång med Exchange 2003, för att sedan använda de funktioner företaget kan ha nytta av.

Kursinnehåll

Introduktion

  • Exchange och Outlook
  • Värdera användarnas behov
  • Kort om protokoll
    • POP3
    • IMAP4
    • SMTP
    • NNTP

Installation

  • Versioner av Exchange 2003
  • Integration med Windows Server 2003
  • Active Directory

Underhåll

  • Active Directory Users and Computers
  • Exchange System
  • Microsoft Management Console
  • Anpassa din administrationsmiljö
  • Vad är en mottagare?
  • Skapa och konfigurera användare, kontakter, grupper
  • Skapa adresslistor
  • Administration av e-postlådor

E-postklienter

  • Outlook 2003
  • Outlook Express
  • Web Access

Samarbetande klienter

  • Tilldelning av rättigheter
  • Publika mappar
  • Dela kalendrar
  • Kontrollera kollegors tillgänglighet
  • Frånvarohanteraren

Säkerhet

  • Övervakning
  • Statusrapporter
  • Spåra meddelanden
  • Diagnostisk loggning
  • Filtrera skräppost

Sammanfattning och avslutning

  • Hur ser framtiden ut?
  • Administration av Active Directory
  • Praktiska tips och tricks
  • Egna funderingar och önskemål
© 2010 NFI Utbildning AB Telefon: 08-615 19 60 E-post: info@nfi.se