Sammanfattning
Alla är idag medvetna om den snabba utvecklingstakten inom IT-området. Inom många företag och organisationer ställs frågorna:
Hur skall vi organisera oss och arbeta så att den nya Informationsteknologin utnyttjas på bästa sätt? Hur skall vi agera så att IT inte bara effektiviserar verksamheten utan även bidrar till att skapa affärsmöjligheter?
Ledare på olika platser och nivåer i organisationen har ett stort ansvar. Det är mycket viktigt att alla är införstådda med de nya möjligheterna och kan samverka på ett konstruktivt sätt. En nyckelroll i detta sammanhang har de personer som är utsedda som "IT-chefer" eller "IT-samordnare". De skall många gånger formulera företagets eller avdelningens IT-strategi samtidigt som de skall vara ledare.
Baserat på diskussioner med många av våra kursdeltagare har vi förstått att det finns ett stort behov av en bred och kvalificerad men samtidigt intensiv kurs som belyser, vägleder och diskuterar de frågor och problem som de flesta av dagens IT-chefer och IT-samordnare ställs inför.
Föreläsarna på denna kvalificerade kurs har mycket goda kunskaper inom området. De har lång praktisk erfarenhet av att leda IT-verksamhet under olika förutsättningar och inom olika branscher.
Samtliga har också mycket stor vana att som föreläsare och lärare presentera sina budskap. Tack vare lärarnas omfattande praktiska erfarenhet från olika branscher finns mycket goda förutsättningar för stimulerande och utvecklande diskussioner under kursen.
Kursinnehåll
Att vara IT-chef
- IT-chefens roll i organisationen
- Organisationsformer
- Organisationens krav och förväntningar
- Vilken kompetens och vilka ledaregenskaper krävs?
- När är man en bra IT-chef?
Att utarbeta IT-planen och IT-strategin
- Verksamhetsmål och affärsplaner
- Varför behövs en IT-plan?
- Mål och syfte med IT-planen
- Strukturering av IT-planen
- Hur förankrar man IT-strategin?
Förhandlingsteknik
- Förberedelser
- Mål och syfte
- Förhandlingsprocessen
- Grundregler
- Psykologi
Att genomföra svåra förhandlingar
- Stressituationer
- Hur tar man en ledarroll?
- Hur visar man sin kompetens?
- Taktiska utspel
Att sälja IT-tjänster internt
- Varför måste man sälja IT internt?
- Hur etablerar man kund/leverantörsrollen på bästa sätt?
- Avtal och prissättning
- Presentera nya idéer och få acceptans
Hur skall man få med sig de motvilliga men inflytesrika i förändrings- arbetet?
- Liten inblick i den svenska sjukvården
- IT är inte längre T men väl I
- Från strategi till verklighet
- Modeller och teorier saknas inte
- Ledningsfrågan måste tas på allvar
- Kommunikationen är inte bara elektronisk
- En ny projektmodell
Organisation och utveckling av IT-verksamheten
- IT-processerna
- Roller för samverkan
- Styrmodeller och arbetssätt
- Metoder för projektstyrning
- Framgångsfaktorer
IT-chefen och medarbetarna
- Att välja och behålla rätt medarbetare
- Hur genomför man effektiva och meningsfulla utvecklingssamtal?
- Det goda ledarskapet
- Hur skapar man ett innovativt klimat?
- Internkommunikation
- Belöningssystem och resultatlön
Upphandling av konsulttjänster
- Konsultmarknaden
- När behövs utomstående kompetens?
- Kompetenskrav på konsulter
- Avtalsfrågor
- Ramavtal, för- och nackdelar
IT-chefen som affärsman
- Att göra affärer inom den egna organisationen
- IT-chefens roll i företagets affärsverksamhet
- Att förvandla IT från kostnadspost till intäkt
- Interndebitering och prisfilosofi
- Gemensamma diskussioner
Upphandling av IT-system
- Hur gör man en bra affär?
- Hur mäter man totalkostnaden?
- Utveckla egna system eller köpa färdiga?
- Integrering med befintliga system
- När passar ett "affärssystem"?
Rollspelet för lyckade IT-satsningar
- Hur organiserar man arbetet i styr- och ledningsgrupper?
- Resursplanering
- Vilket ansvar har beställaren och affärsledningen?
- Diskussion kring lyckade och misslyckade IT-satsningar
Sammanfattning och avslutning