Sammanfattning
Köper du ett hus på ett prospekt med fagra löften utan att ha sett en ritning eller ännu mindre bevistat ett visningsobjekt? Förmodligen inte. IT-lösningar däremot upphandlas fortfarande på alltför lösa grunder. Effekterna av detta är höga kostnader, oanvändbara system och frustration. Vi måste tillhandahålla ett bättre stöd för verksamheten att kravställa IT. IT är ett stöd för verksamheten och inte ett självändamål. En ny roll och en uttalad profession måste etableras på beställarsidan – ”Verksamhetsutvecklare med koppling till IT”. Gapet mellan IT och verksamhet kan bryggas med rätt kompetens, lär dig hur!
Under kursen behandlas metodik och tankesätt för att kartlägga ett NU-läge, upprätta en målformulering för kravställningen av IT-stödet för att därefter ta fram en BÖR-läges-modell för den efterfrågade lösningen. Kravställningen tas fram med en metodik som kopplar samman verksamhet och IT och utgör det fortsatta förvaltningsdokumentet efter att först tjänat som acceptansspecifikation. För att bedöma offererade lösningar på efterfrågad IT-lösning beskriver vi hur nyttokalkyleringen utförs utifrån framtaget NU- och BÖR-läge.
Kursinnehåll
Vad är processer?
- Processbegreppet
- Varför ska man använda processer?
Kravställning av en IT-applikation ur ett processperspektiv
- Flödesorienterad beskrivning
- Metodik för framtagning av kravspecifikation
- Att läsa och förstå processkartor
Hur användningsfall och andra UML-diagram kan förfinas
- Vad är sekvens-, aktivitets-, tillståndsdiagram mm?
- Återanvändning av underlag i sammanhållen kravspecifikation
Förvaltning av verksamhet och stödjande IT
- Sammanhållen utveckling och förvaltning
- Vikten av ett verksamhetsperspektiv
- Roller och genomförande
Nyttoeffekter och nyckeltal kopplade till processmodeller
- Vad är ett effektdiagram?
- Olika typer av nyttoeffekter
- Hur sammanställs beslutsunderlaget?
- Hur identifieras nyckeltalen i framtagen kravspecifikation?
Exempel och övningar
- Tillämpning av kravställningsmetodik i en övning
- Exempel från olika branscher redovisade och diskuterade